Al ser un producto de higiene, una vez que el packaging fue abierto, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
La persona que realizó la compra podrá devolver o realizar cambios del producto adquirido en la web durante el plazo de diez (10) días corridos desde que recibió la compra ,siempre y cuando el packaging no haya sido abierto.
Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original sin haber sido abierto.
Para realizar el cambio deberá enviar un mail a info@copagaia.com indicando nombre completo, fecha que realizó la compra y número de orden, adjuntando fotos del producto. El asunto del mail deberá decir RECLAMO + el número de orden. Y en el cuerpo del mail indicar los motivos del cambio junto con las fotos del producto
Podrá elegir cambiarlo por algo del mismo valor, obtener un saldo a favor para futuras compras, o la devolución del importe total del producto adquirido. En ningún caso se reintegran los gastos del envío
En el caso de que el producto haya llegado dañado, con desperfectos de fábrica, o un pedido erróneo podes comunicarte por mail a info@copagaia.com explicando lo sucedido hasta los (10) diez días corridos de recibida la compra donde coordinaremos la nueva entrega y en este caso Copa GAIA será responsable del nuevo envío.
